Leistungen

Wir haben uns auf die Beratung von Unternehmen, insbesondere von Firmen der Kfz.-Industrie in der Schweiz, in Österreich, in Süd- und Südosteuropa spezialisiert. Besondere Schwerpunkte bilden die Bereiche Entwicklung, Prozessoptimierung sowie Training und Schulung. Ziel ist die Verbesserung der qualitativen Leistungsfähigkeit und die Optimierung der quantitativen Ressourcen unserer Kunden. Besondere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Service-Marketing sowie der Prozessoptimierung in Autohäusern.
Wir sind nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.

Tätigkeitsschwerpunkte

• Schulungs- und Trainingszentrum für alle After-Sales-Bereiche
• Beratungen und Coaching im After-Sales
• Service Prozess Analysen und Verkaufs Prozess Analysen
• Planung und Entwicklung von Werkstatt-Test- und Audit-Programmen
• Durchführung von Werkstatt-Tests, Audits und technischen Dokumentationen zur Steigerung der Qualität im After-Sales
• Mystery Shopping